Beim Durchsuchen der Lexware BüroEeasy Hilfe stößt man mitunter auf interessante Sachen und mittels Querverlinkung auf ein paar super Weisheiten in Sachen Zahlungspraxis – nur kurz als Randnotiz
- Wer billig ist und wenig Leistung bringt, ist ein Discounter.
- Wer teuer ist und gute Leistung bringt, ist ein Luxus-Label.
- Wer teuer ist und wenig Leistung bringt, ist ein Betrüger.
- Wer billig ist und gute Leistung bringt, ist ein Idiot.
Letzteres ist allzu wahr im Hinblick auf die im Blog bereits vielfach angesprochenen “Mach-es-wer-will-Anbieter“. Ein Motto, das man sich einrahmen sollte ;
via
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Gründer, Praxis Freiberufler, Preisdumping, Preise
Das Monatsende rückt näher, überfällige Kundenrechnungen werden durchgewälzt – ein all-monatliches Thema mit einem allzu oft gleichem Resümee:
Zahlungen von Einzelpersonen, kleinen Unternehmen und mit denen persönlicher Kontakt gepflegt wurde haben allesamt pünktlich innerhalb der bei der Angebotslegung vereinbarten Zahlungsfrist überwiesen. Wer aber mit hartnäckiger Persistenz Zahlungsziele ignoriert und mehr oder weniger stillschweigend eigene Maßstäbe ansetzen möchte, und dies auch tut, sind die “großen Unternehmen“, die bereits bei Auftragserteilung deutlich machen, dass nur strikte Einhaltung von vertraglich vereinbarter Geheimhaltung und möglichst niedrige Preise bei höchster Qualität (sonst wären sie wohl zu großen Agenturen gegangen) für sie wichtig ist. Weiterlesen…
Praxis Rechnung, Zahlungserinnerung, Zahlungsverzug, zahlungsziel
Als eine Art Fortsetzung zum letzten Beitrag, in dem es um den Umgang mit unbekannten Anrufern, bzw. gut und gerne auch Cold Calls und ähnlichen Absurditäten, ging, aus aktuellem Anlass hier ein paar Worte zu Anrufen aus Callcentern, Wording-Wasserfällen und ‘Unterjubel-Techniken‘. Im Folgenden eine Rekonstruktion der Ereignisse. Warum? Die Art & Weise wie Gesprächsleitfäden von Callcentern abgearbeitet werden, bzw. überhaupt die Idee hinter einem Verkaufsanruf, in welchem das wichtigste Detail erst kurz vor Gesprächsabschluss genannt wird, nämlich die Kosten, und vorher einem Honig ums … geschmiert wird, finde ich persönlich recht bedenklich. Deshalb an dieser Stelle ein paar subjektive Eindrücke zum Anruf eines Mobilfunkanbieters.
Dienstagmorgen, die Arbeitsmaschinerie läuft an, ein Telefonklingeln – eine 01805-Nummer ruft auf dem Handy an. Weiterlesen…
Handy Anruf, Prepaid, Telefon
Da es im ursprünglichen Ansatz von Zahlungspraxis.de auch darum ging, Tipps & Tricks für den Geschäftsalltag zu geben, bzw. Fragen zu stellen, wie man mit bestimmten Business-Situation umgehen sollte, hier mal wieder ein Beitrag aus dieser Sparte: der unbekannte Anrufer / ‘Nachfrager’ am Arbeitsplatz.
Eine der häufigsten Ursachen für eine Arbeitsunterbrechung für den gemeinen Freelancer sind zuweilen Anrufe, die leider allzu oft nicht von Kunden, sondern von irgendwelchen Verkäufern, ‘Premium-Eintrags-Disponenten‘ – You name it – kommen. Aber auch Anrufe von Mitbewerbern bzw. Unbekannten, die einem gefühlt aushorchen und somit das Gefühl von Social Engineering vermitteln sind leider keine Seltenheit.
So auch die Tage wieder, ein Anruf mit sinngemäß dem folgenden Inhalt: Weiterlesen…
Praxis Anruf, Telefon, Tipps
Allzu häufig stellt man sich als Freiberufler oder Selbständiger die Frage nach der Berechnung des Honorars – richtet man sich an der Konkurrenz aus, orientiert man sich aus öffentlich verfügbaren Empfehlungen von Verbänden etc. pp. Eine ganz praktische Möglichkeit bietet der Honorarkalkulator von E-Lancer NRW, der mittels einer einfachen Excel-Tabelle schnell eine Orientierung bietet.
Kalkulation des Honorars - Stundensatzes
Mit dem Tool lassen sich eine Vielzahl von Optionen festlegen und man bekommt schnell einen Überblick, welche Dinge man als Einsteiger, aber auch schon länger selbständig Tätiger beachten sollte, wenn es um die Berechnung seiner Stunden-, Tagessätze oder Jahresumsatz geht.
Natürlich liegen zwischen ‘Wunscheinkommen’, wie es in der Excel-Tabelle so schön heißt, und tatsächlich ansetzbaren Preisen je nach Branche große Unterschiede. Um einen ersten groben Überblick als Selbständiger zu bekommen, aber ein gelungenes Tool.
>> Zum Kalkulator
Gründer, Praxis Berechnung, Honorar, Stundensatz
Wenn man eine Rechnung an einen Kunden im europäischen Ausland stellt und die Umsatzsteuer ausweisen muss, dann sollte man immer prüfen, ob die angegebene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt ist – nur dann kann man die Rechnung umsatzsteuerfrei stellen. Da ich selbst jedes Mal nach dem Link suche, hier ein Kurz-Tipp, wo man die Umsatzsteuernummer für im Ausland ansässige Unternehmen prüfen kann.
Umsatzsteuernummer prüfen auf http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?selectedLanguage=DE , Abruf Screenshot 20.03.11
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Steuern Ausland, Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer
In mittelständischen und größeren Unternehmen gilt zumeist eine Zahlungsziel von 30 ‘Tagen ab Rechnungsstellung. Wie verhält es sich aber, wenn man beispielsweise als Freiberufler, Einzelunternehmer oder im Speziellen als Übersetzer kürzere Zahlungsfristen auf seinen Angeboten und Rechnungen festsetzt? Die Antwort dazu ist eigentlich ganz klar – die Fälligkeit einer Forderung (der Rechnung) tritt ein, wenn diese gemäß einem Vertrag, bzw. dem Angebot, überschritten wird. Ab diesem Zeitpunkt gerät der Schuldner in den Zahlungsverzug und der Gläubiger kann (muss) die entsprechenden Schritte einleiten. Weiterlesen…
Mahnverfahren Mahnung, Rechnung, Zahlungserinnerung
Ein leidiges Thema, mit dem man sich als Freiberufler oder Unternehmer leider mal mehr oder weniger auseinandersetzen muss, ist das Einhalten von Zahlungsziele von Kundenseite. Was tun, wenn sich Kunden nicht an vorher im Angebot festgeschriebene Zahlungsvereinbarungen und Ziele halten? Im folgenden ein paar subjektive Gedanken zur Sache mit dem Zahlungsziel.
“Unsere Rechnungen sind zahlbar innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsstellung.” So oder so ähnlich könnte die Formulierung in der Weiterlesen…
Mahnverfahren Mahnung, Rechnung, zahlungsziel
Auf der Suche nach einem neuen Netzteil für mein Notebook bin ich doch glatt im Amazon Marketplace fündig geworden. Gute Bewertungen, guter Preis – also habe ich zugegriffen – es ist ja schließlich Amazon.
Nach 3 Tagen kam nun die Lieferung des Netzteils und es funktioniert auch soweit. Bis dahin also nichts auszusetzen. Das erste allerdings was stutzig machte war die Tatsache, dass nirgends ein Absender zu finden war, eben nur xyz-shop bei Amazon (ein Händler auf der Amazon Plattform).
Also habe ich nochmal die Rechnung im E-Mail-Posteingang angeschaut und die Seite des Händlers aufgesucht. Auch hier herrschte Ebbe in Sachen Kontaktinformationen, lediglich eine Kontaktaufnahme per E-Mail stand hier zur Verfügung. Weiterlesen…
Praxis Amazon, Marketplace, Mehrwertsteuer, Rechnung
Vor 55 Tagen geliefert, ein hoch zufriedener Kunde (bzw. entsprechender Einkäufer), ein Folgeauftrag und 2 Monate später kein Geld. Das sind die Fakten. Ein kurzlebiger Auftrag bei einem großen Unternehmen entpuppt sich als Luftnummer und sorgt für Rau-es Klima.
Wenngleich zahlungsunfähige Kunden zum ‘täglichen’ Geschäft gehören ist es für Firmenneugründer und junge Unternehmer doch ein prägendes Erlebnis vor der Situation zu stehen, Zulieferer Rechnungen fristgerecht zu zahlen und gleichzeitig endlos auf den Zahlungseingang vom Kunden warten zu müssen. Nach der ersten verflossenen Frist ist man noch optimistisch, ein paar Tage, ok, passt. Nach 30 Tagen denkt man, gut, bei großen Unternehmen, die zahlen immer nach 30 Tagen. In der Zwischenzeit erfolgte natürlich auch Rückfrage, bzw. wurde eine erste Zahlungserinnerung verschickt, man will dem Neukunden ja nicht gleich den Mahnlauf ins Gesicht drücken. Nun gut, die Mitarbeiter, wie so oft, sehr zuvorkommend und freundlich – es ist eine gewisse Euphemie zu spüren- hegen und pflegen das Vertrauen in trügerischer Harmonie. Weiterlesen…
Praxis Rechnung, Zahlungserinnerung, Zahlungsverzug